Bei Miss Mary of Sweden ist unser Kundenservice viel mehr als nur Unterstützung – wir sind das Herzstück Ihres Erlebnisses mit uns. Unser engagiertes Team aus rund 15 festangestellten Spezialistinnen arbeitet jeden Tag daran, Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Wir sind stolz darauf, ein vielfältiges Team mit ganz unterschiedlichen Hintergründen zu haben. Gemeinsam sprechen wir Schwedisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Deutsch und Niederländisch. So können wir jeder Kundin in ihrer eigenen Sprache begegnen, mit Herzlichkeit, Fachwissen und Persönlichkeit.

Egal, ob Sie uns per E-Mail, Telefon, Chat, über soziale Medien oder auf einem anderen Weg kontaktieren – unser Versprechen bleibt immer dasselbe: eine persönliche Antwort und eine Lösung, mit der Sie zufrieden sind. Für uns zählt nicht nur die Geschwindigkeit, sondern vor allem, dass wir ein positives Erlebnis schaffen, das in Erinnerung bleibt.

Wir nennen uns selbst BH-Expertinnen – und das mit gutem Grund. Durch regelmäßige Schulungen und eine echte Leidenschaft für unsere Produkte bleiben wir immer auf dem neuesten Stand, um jeder Kundin zur perfekten Passform zu verhelfen.

Kundenservice bedeutet für uns nicht, Aufgaben einfach  nur abzuhaken oder Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Es geht uns darum, langfristige Beziehungen aufzubauen, Vertrauen zu schaffen und die verlässliche Stimme zu sein, die Ihren Alltag ein wenig leichter und schöner macht.

Jeden Monat hebt unser Kundenservice-Team Fälle hervor, in denen Teammitglieder mehr getan haben als erwartet oder eine kreative Lösung gefunden haben, um eine Kundin glücklich zu machen. Manchmal bedeutet das, sich mit unseren Näherinnen, Lieferanten oder dem Lager abzustimmen, um eine Antwort auf eine spezielle Frage zu finden, die nicht mit einer Standardantwort gelöst werden kann. Unter diesen Nominierungen wird ein Fall ausgewählt, der besonders herausragt. Diese Anerkennung gilt nicht nur der Einzelperson, sondern fördert die Motivation, den Stolz und das gemeinsame Gefühl, dass unsere Arbeit wirklich etwas bewirkt.

Denn genau darum geht es: jede Begegnung mit unserem Kundenservice-Team soll für Sie persönlich, herzlich und bedeutungsvoll sein.