Winter Sale – Bis zu 50 % Rabatt ❄️ Kostenloser Versand ab 100€ 🚚
Rencontrez notre équipe du service client – Toujours prêtes à faire un effort supplémentaire pour vous satisfaire
18 Dec 2025 3:59 PM
Chez Miss Mary of Sweden, notre service client va bien au-delà du simple soutien – il est au cœur de votre expérience avec nous. Notre équipe dévouée, composée d’une quinzaine de spécialistes à temps plein, travaille chaque jour pour dépasser vos attentes.
Nous sommes fiers de la diversité de notre équipe, riche de parcours variés. Ensemble, nous parlons suédois, anglais, finnois, français, allemand et néerlandais, ce qui nous permet d’accompagner chaque cliente dans sa propre langue – avec chaleur, expertise et une touche personnelle.
Que vous nous contactiez par e-mail, téléphone, messagerie instantanée, réseaux sociaux ou tout autre canal, notre promesse reste la même : une réponse personnalisée et une solution qui vous satisfait. Ce qui compte le plus, ce n’est pas la rapidité avec laquelle vous obtenez une réponse, mais la qualité de l’expérience que nous vous offrons – une expérience positive et mémorable.
Nous nous appelons expertes en soutien-gorge – et c’est bien mérité. Grâce à une formation continue et à une véritable passion pour nos produits, nous restons toujours informées des dernières évolutions afin de vous guider vers la coupe idéale.
Pour nous, le service client ne consiste pas à enchaîner les tâches ou à résoudre les demandes le plus vite possible. Il s’agit de bâtir des relations durables, d’instaurer la confiance et d’être cette voix rassurante qui rend votre quotidien un peu plus simple, un peu plus agréable.
Chaque mois, les membres de notre service client mettent en avant un cas particulier où elles ont fait un effort supplémentaire – en allant au-delà des attentes ou en trouvant une solution créative pour satisfaire une cliente. Cela peut impliquer de contacter nos couturières, nos fournisseurs ou notre entrepôt afin de répondre à une question qui ne trouve pas de solution dans une réponse standard. Parmi ces propositions, une gagnante est choisie. Si cette reconnaissance est précieuse pour la personne concernée, elle a aussi une portée plus large : elle nourrit la motivation, la fierté et le sentiment partagé que notre travail a un vrai sens.
Au fond, c’est cela qui compte – faire en sorte que chaque échange avec notre service client soit pour vous une expérience à la fois personnelle, bienveillante et précieuse.
You may also like